Welkom bij het Helpcentrum

Of kies een thema:

• Zoeken en boeken

  • Hoe boek ik een activiteit?

  • Beschikbaarheid

  • Prijsstelling

  • Aanbevelingen voor activiteiten

  • Geschikte activiteiten

  • Een boeking aanpassen

• Informatie over activiteiten

  • Wat is inbegrepen in de activiteit?

  • Activiteitsbeperkingen en -vereisten

  • Groepsgrootte, privé- en openbare activiteiten

  • Duur en starttijd

  • Activiteitenschema

• Boekingsbevestiging, voucher en tickets

  • Boekingsbevestiging en voucher

  • Geprinte en mobiele vouchers

  • Activering en geldigheid van tickets

  • Boekingsbevestiging/voucher verloren of niet ontvangen

• Trefpunt en ophaling

  • Trefpuntgegevens

  • Plan een ophaling

  • Ophaalgegevens

  • Wijzig trefpunt, ophaal- of afzetadres

• Op de dag van de activiteit

  • Ik ben te laat voor mijn activiteit. Wat moet ik doen?

  • Ik kan het trefpunt niet vinden. Wat moet ik doen?

  • De chauffeur/gids is er niet. Wat moet ik doen?

• Boekingsbeheer

  • Boeking verzetten

  • Boekingsdeelnemers toevoegen of verwijderen

  • Deelnemersgegevens bijwerken

  • Taal, activiteitstype of toevoeging wijzigen

  • Contact opnemen met een lokale partner

• Annulering

  • Boeking annuleren

  • Annuleringsbevestiging

  • Annuleringsvoorwaarden

  • Annulering door lokale partner

• Betalingen en restituties

  • Betalen met een cadeaubon

  • Betalen bij aankomst

  • Betalingsproblemen

  • Verzoeken om restitutie

  • Restitutie niet ontvangen

  • Besteprijsgarantie

• Gegevens en privacy

  • Afmelden voor de nieuwsbrief

  • Account en alle persoonlijke gegevens verwijderen

• Over GetYourGuide

  • Hoe werkt GetYourGuide?

  • Wat biedt GetYourGuide?