De snelle verspreiding van het COVID-19-virus baart de hele wereld zorgen. Bij GetYourGuide hebben het welzijn en de veiligheid van onze klanten en gidsen de hoogste prioriteit. Of je nu al op onderweg bent of nog bezig met het plannen van je reis, wij zijn er om je op alle mogelijke manieren te helpen.

Overzicht

Ons beleid voor reizigers met bestaande boekingen

Als je je reisplannen wilt wijzigen of een boeking wilt annuleren, is onze klantenservice 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. Wij bieden het volgende aan:

  • Klanten die een boeking meer dan 24 uur van tevoren annuleren, krijgen volledige restitutie
  • Klanten die een boeking binnen 24 uur voor de geplande starttijd annuleren, ontvangen een tegoedbon die voor de volledige waarde van de boeking kan worden ingewisseld
  • Klanten met een reservering voor een attractie die uit voorzorg is gesloten, worden door GetYourGuide benaderd en krijgen het volledige bedrag teruggestort

Voor meer informatie over je geplande boeking kunt je altijd contact met ons opnemen.

De meest recente informatie over de lokale omstandigheden

We raden alle reizigers aan om het laatste nieuws en de mededelingen van de relevante autoriteiten zorgvuldig te lezen. Om op de hoogte te blijven van alle ontwikkelingen, raden we aan om de volgende websites van de Wereldgezondheidsorganisatie (WHO) te bezoeken: antwoorden op vragen over het coronavirus (COVID-19-virus) en de dagelijkse updates.

Onze boodschap aan reizigers waar dan ook ter wereld

GetYourGuide’s missie is om de hele wereld toegang te geven tot fantastische belevingen. Ook in tijden van onzekerheid blijven we ons daar volledig voor inzetten. Als je hulp nodig hebt, neem dan contact met ons op.

Als je al eerder met ons hebt gereisd, dan weet je dat we sterker zijn als we verbonden zijn. GetYourGuide is er voor jou, en met jou – tijdens elk stadium van de reis.

Tijdelijk gesloten grenzen

De volgende landen hebben in verband met het COVID-19-virus hun grenzen geheel of gedeeltelijk gesloten:

Afrika

  • Botswana
  • Egypte
  • Kenia
  • Mauritius
  • Namibië
  • de Seychellen
  • Zimbabwe
  • Zuid-Afrika

Azië, Oceanië en het Midden-Oosten

  • Australië
  • Cambodja
  • China
  • Fiji
  • Frans-Polynesië
  • Hongkong
  • India
  • Indonesië
  • Israël
  • Japan
  • Jordanië
  • Laos
  • Macau
  • Maleisië
  • Nieuw-Caledonië
  • Nieuw-Zeeland
  • Oman
  • de Filippijnen
  • Qatar
  • Singapore
  • Taiwan
  • Thailand
  • Verenigde Arabische Emiraten
  • Vietnam

Europa

  • Albanië
  • Oostenrijk
  • Bosnië en Herzegovina
  • Bulgarije
  • Kroatië
  • Tsjechië
  • Denemarken
  • Finland
  • Frankrijk
  • Georgië
  • Griekenland
  • Duitsland
  • Hongarije
  • IJsland
  • Italië
  • Montenegro
  • Noorwegen
  • Polen
  • Portugal
  • Roemenië
  • Rusland
  • Servië
  • Slowakije
  • Spanje
  • Zweden
  • Zwitserland

Amerika

  • Argentinië
  • Aruba
  • de Bahama’s
  • Canada
  • Chili
  • Colombia
  • Cuba
  • Costa Rica
  • Curaçao
  • Dominicaanse Republiek
  • Ecuador
  • Guatemala
  • Jamaica
  • Panama
  • Peru
  • Puerto Rico
  • Saint Kitts en Nevis
  • Saint Lucia
  • Turks- en Caicoseilanden
  • de Verenigde Staten
  • Uruguay

Tijdelijk gesloten attracties

GetYourGuide staat in contact met lokale operators, attracties en autoriteiten over de hele wereld. Onze website wordt geüpdate zodra attracties sluiten en heropenen. Tevens nemen we proactief contact op met klanten wiens boekingen onderhevig zijn aan verandering.

Sluitingen in Nederland

De volgende attracties in Nederland zijn momenteel gesloten en heropenen op 28 april:

  • Rijksmuseum
  • Heineken Experience
  • Koninklijk Paleis op de Dam
  • NEMO Science Museum
  • Moco Museum
  • Stedelijk Museum
  • Rembrandthuis
  • Het Scheepvaartmuseum
  • Amsterdam Museum
  • Koninklijk Concertgebouw
  • Tassenmuseum Amsterdam
  • Hermitage Amsterdam
  • House of Bols
  • Museum Ons’ Lieve Heer op Solder
  • Tropenmuseum
  • Efteling
  • Het Grachtenhuis
  • Groepsportretten van de 17e eeuw
  • Johan Cruijff Arena
  • This is Holland
  • Madame Tussauds Amsterdam
  • Madurodam
  • Amsterdam Dungeon
  • Royal Delft / De Koninklijke Porceleyne Fles
  • Euromast
  • Artis
  • Mesdag Collectie
  • Van Gogh Museum
  • Keukenhof
  • Micropia
  • Zuiderzee Museum

De volgende attracties in Nederland zijn momenteel gesloten en heropenen op 1 juni:

  • Louwman Museum
  • Joods Cultureel Kwartier

Sluitingen in België

In België zijn momenteel alle attracties en musea voor onbepaalde tijd gesloten.

Sluitingen in Ierland

De volgende attracties in Ierland zijn momenteel gesloten en heropenen op 20 april:

  • The Dublin Liberties Distillery
  • House of Waterford Crystal
  • Slane Castle
  • The National Wax Museum Plus
  • Medieval Mile Museum
  • Powerscourt Distillery
  • Westport House
  • The Little Museum of Dublin
  • The Teeling Whiskey Distillery
  • Jameson Distillery Bow St.
  • The Guinness Storehouse
  • Guinness Open Gate Brewery
  • St Patrick’s Cathedral, Dublin
  • Christ Church Cathedral
  • Croke Park
  • Smithwick’s Brewery
  • Jameson Distillery Midleton
  • Glasnevin Cemetery Museum
  • EPIC The Irish Emigration Museum
  • Jeanie Johnston Tall Ship
  • Pearse Lyons Whiskey Distillery
  • Irish Whiskey Museum
  • Cliffs of Moher – Visitor Center
  • The Book of Kells
  • Dublin Castle
  • Trinity College Dublin

Sluitingen in Mexico

De volgende attractie in Mexico is momenteel gesloten en heropent op 20 april: Chichén Itzá, Teotihuacán.

Sluitingen in Myanmar

De volgende stad in Myanmar heeft alle musea en attracties voor onbepaalde tijd gesloten: Bagan.

Sluitingen in Zuid-Korea

De volgende attractie in Zuid-Korea is tijdelijk gesloten en heropent op 10 april: Eland Cruise Terminal.

De volgende attractie in Zuid-Korea is voor onbepaalde tijd gesloten: Trick Eye Museum.

Sluitingen in Tanzania

De volgende attractie in Tanzania is momenteel gesloten en heropent op 1 mei: Serengeti National Park.

Sluitingen in Turkije

De volgende attracties in Turkije zijn voor onbepaalde tijd gesloten:

  • Hagia Sophia
  • Dolmabahçepaleis
  • Basilica Cisterne
  • Topkapipaleis
  • Izmir Efeze
  • Grand Bazaar
  • Hodjapasha

Sluitingen in het Verenigd Koninkrijk

De volgende attracties in het Verenigd Koninkrijk zijn momenteel gesloten en heropenen binnenkort:

  • St James Park, Newcastle: 1 april
  • Titanic Belfast: 1 april
  • Beefeater Gin Distillery London: 8 april
  • Etihad Stadium: 31 mei

De volgende attracties in het Verenigde Koninkrijk zijn voor onbepaalde tijd gesloten:

  • ArcelorMittal Orbit
  • Aerospace Bristol
  • Alnwick Castle
  • Anfield
  • The Beatles Story
  • Banqueting House
  • Blenheim Palace
  • Body Worlds London
  • Bombay Sapphire Distillery
  • Brighton Museum & Art Gallery
  • British Airways i360
  • British Museum
  • Buckingham Palace
  • Cadbury World
  • Camera Obscura & World of Illusions
  • Cardiff Castle
  • Castle Howard
  • Chelsea FC Stadium Tours
  • Chessington
  • The Chocolatarium
  • Clydeside Distillery
  • Crumlin Road Gaol
  • Culloden Battlefield
  • Dover Castle
  • Dreamland Margate
  • Dynamic Earth
  • Edinburgh Castle
  • Edinburgh Dungeons
  • Edinburgh Zoo
  • Emirates Spinnaker Tower
  • Emirates Stadium (Arsenal FC)
  • Fleet Air Arm Museum
  • Giant’s Causeway Visitor Centre
  • Hadrian’s Wall
  • Hampton Court Palace
  • Hard Rock Cafe Park Lane
  • Hard Rock Cafe Piccadilly
  • Hillsborough Castle
  • HMS Caroline
  • Holyrood House (Edinburgh)
  • Kensington Palace
  • Kew Gardens
  • Kidzania London
  • LegoLand Discovery Birmingham
  • LegoLand Discovery Manchester
  • LegoLand Windsor
  • The London Bridge Experience
  • London Dungeons
  • London Eye
  • London Transport Museum
  • London Zoo
  • Madame Tussauds London
  • The Mary Rose
  • National Football Museum
  • National Maritime Museums
  • The National Motorcycle Museum
  • Old Trafford
  • Osborne House
  • Oxford Castle
  • Portsmouth Historic Dockyard
  • The Real Mary King’s Close
  • Royal Albert Hall
  • The Royal Pavilion, Brighton
  • Royal Yacht Britannia
  • The Scotch Whisky Experience
  • Scottish Football Museum
  • Sea Life London
  • Shakespeare’s Birthplace
  • Shakespeare’s Globe
  • The Shard
  • Sherlock The Game is Now
  • Shrek’s Adventure
  • Stirling Castle
  • Stonehenge
  • Thorpe Park
  • Tower of London
  • Up at the O2 (O2 Arena)
  • Villa Park
  • Waddesdon Manor
  • Warner Bros Studio London
  • Warwick Castle
  • Wembley Stadium
  • Westminster Abbey
  • Whipsnade Zoo
  • Windsor Castle
  • Winterbourne House & Garden
  • York Dungeons
  • York’s Chocolate Story

Comments

comments